1 质量方针

我们的质量方针是：“科学、公正、准确、高效”，在检验过程中，以国家标准为依据，以客户为上帝，对产品质量作出科学、公正、准确、可靠的判断。

科学：建立健全并有效运行宝玉石质检中心的质量体系；检验人员、仪器设备、检验方法、环境条件均处于可控状态，对检验过程实行全程质量控制并有追溯机制，确保向客户提供准确可靠的检验测试结果，出具规范的检验报告。
公正：严格遵守国家的法律法规，规范执行国家和行业标准。坚持实事求是的原则，对所有单位和个人的检验项目都保证一视同仁。确保检验工作的独立性与客观公正性，并主动接受主管部门、认证机构和客户的监督。
准确：严格依据检验工作程序规范，样品流程通畅，保证检验数据准确、可靠。
高效：急客户之所急，以客户为上帝，在确保分析结果质量的前提下，最大限度地满足客户在时间上的要求。

2 质量目标
全面贯彻质量方针，强化质量管理，不断提服务质量意识，为委托方提供科学、公正、准确、高效的检验检测结果。
质量目标达到：
1)检测结果正确率99.5%
2) 合同按时履约率99%
3) 客户服务满意率95%。

3 公正性声明
本中心为了提高服务质量，维护顾客合法权益，保持中心的良好信誉，特作如下声明：
1、本中心严格执行国家有关法律、法规、强制性标准等，对所有的检测单位一视同仁，为所有的检测进行独立、公正、准确的检测，对所出具的证书和检测报告负责，维护顾客的合法权益。
2、本中心及人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
3、本中心所出具的检测结果的公正性和真实性，不接受任何来自行政、商业、金融或其他方面不良影响的干扰。
4、本中心对所有资料、样品以及检测结果与结论有严格保密的义务，充分保证和尊重客户的专有权，任何人不经同意和批准，决不向其他单位和个人提供。
5、未经客户同意，本中心任何人员没有权利将顾客提供的方法或事件向外发布；没有权利将为顾客服务过程中获得的方法、数据及有损客户秘密的信息在国内外刊物上发表；没有权利利用被检测单位的技术资料进行产品开发，严格执行“保密和保护所有权程序”的规定。
6、本中心全体工作人员应恪尽职守，竭诚服务，并接受大家对中心公正性的监督和检查。
特此声明

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